Условия продажи, доставки и возврата товаров
Публичная оферта интернет-магазина «Красотка»
Редакция от 20 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют порядок оформления, оплаты, получения и возврата товаров, приобретаемых через интернет-магазин «Красотка».
1.2. Продавцом является индивидуальный предприниматель Беленькова Светлана Владимировна.
1.3. Оформляя заказ на сайте, покупатель выражает намерение приобрести выбранные товары на условиях настоящей оферты.
1.4. Договор розничной купли-продажи заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. После поступления заказа продавец предоставляет покупателю подтверждение с номером заказа или другим идентификатором и сведениями об условиях покупки.
1.5. Покупатель вправе ознакомиться с характеристиками, ценой и условиями приобретения товара до оформления заказа.
2. Информация о продавце
Наименование магазина: «Красотка»
Продавец: ИП Беленькова Светлана Владимировна
ИНН: 234501229386
ОГРНИП: 318237500118341
Адрес магазина: Краснодарский край, станица Отрадная, ул. Первомайская, д. 77/4.
Телефон: +7 (918) 658-54-29
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель выбирает товары из каталога, добавляет их в корзину и заполняет необходимые поля формы заказа.
3.2. Для оформления заказа указываются имя, номер телефона и сведения, необходимые для выбранного способа получения.
3.3. Регистрация личного кабинета не является обязательным условием покупки.
3.4. Информация о наименовании, количестве и стоимости товаров отображается в корзине до подтверждения заказа.
3.5. При обнаружении ошибки в заказе, отсутствии товара или необходимости уточнения характеристик продавец связывается с покупателем для согласования дальнейших действий.
3.6. Замена выбранного товара другим, изменение его характеристик или стоимости осуществляются только по согласованию с покупателем.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость товаров указывается в рублях Российской Федерации.
4.2. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если она предусмотрена.
4.3. Онлайн-оплата на сайте не осуществляется.
4.4. Оплата производится непосредственно при получении товара способом, согласованным с продавцом.
4.5. При расчётах покупателю предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Самовывоз и доставка
5.1. Покупатель может получить заказ самовывозом из магазина по адресу: Краснодарский край, станица Отрадная, ул. Первомайская, д. 77/4.
5.2. Самовывоз осуществляется бесплатно.
5.3. Доставка заказов осуществляется по станице Отрадной.
Стоимость доставки по Отрадной:

• При сумме заказа менее 1 500 ₽ — 150 ₽.
• При сумме заказа от 1 500 ₽ включительно — бесплатно.

5.4. Возможность доставки в другие населённые пункты и её стоимость согласовываются индивидуально с продавцом до оформления соответствующей доставки.
5.5. При наличии возможности заказы, оформленные до 14:00, доставляются в тот же день. Конкретное время передачи товара согласовывается с покупателем.
5.6. При получении заказа покупатель вправе проверить его комплектность, количество, внешний вид и соответствие заказу.
5.7. В случае невозможности передачи товара в согласованное время стороны согласовывают новое время доставки или получения заказа.
6. Отказ от заказа и возврат товаров надлежащего качества
6.1. При дистанционном способе продажи покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
6.2. После получения товара надлежащего качества покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент передачи товара, установленный законом срок отказа составляет три месяца со дня передачи.
6.4.Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Если товар имеет следы использования, вследствие которых утрачен его товарный вид и (или) потребительские свойства, продавец вправе отказать в возврате такого товара надлежащего качества.
Состояние возвращаемого товара проверяется продавцом при его получении. Само по себе вскрытие упаковки не является безусловным основанием для отказа в возврате.
Указанные ограничения не распространяются на требования покупателя, связанные с недостатками товара. Такие требования рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.5. Отсутствие кассового чека само по себе не лишает покупателя права подтвердить приобретение товара у продавца другими доказательствами.
6.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, обладающего индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его покупателем.
6.7. При дистанционной продаже парфюмерно-косметических товаров применяются предусмотренные законом правила отказа от дистанционной покупки. Возврат оценивается с учётом состояния товара и сохранности его потребительских свойств.
7. Возврат товаров ненадлежащего качества
7.1. Если покупателю передан товар с недостатками, не оговорёнными продавцом, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2. В зависимости от обстоятельств и требований закона покупатель вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы.
7.3. Порядок и сроки удовлетворения требований определяются действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец в предусмотренных законом случаях.
8. Порядок оформления возврата
8.1. Для оформления возврата покупатель обращается в магазин по телефону +7 (918) 658-54-29 или направляет обращение продавцу.
8.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, контактные данные, наименование товара и заявленное требование.
8.3. Вернуть товар можно непосредственно в магазин по адресу: Краснодарский край, станица Отрадная, ул. Первомайская, д. 77/4.
8.4. Покупатель также вправе осуществить возврат дистанционным способом, обеспечивающим возможность получения и проверки товара продавцом, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.5. При возврате товара надлежащего качества расходы на его обратную доставку несёт покупатель в предусмотренных законом случаях.
8.6. Денежные средства за возвращаемый товар надлежащего качества возвращаются в срок не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, с учётом предусмотренных законом условий и допустимого удержания расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.
8.7. Возврат денежных средств производится законным способом, согласованным с покупателем.
9. Обращения и претензии
9.1. По вопросам исполнения заказов, качества товаров, возвратов и иных требований покупатели могут обратиться к продавцу.
9.2. Претензии могут быть переданы лично по адресу магазина либо направлены почтовым отправлением по адресу для корреспонденции продавца.
9.3. Контактный телефон для оперативного взаимодействия: +7 (918) 658-54-29.
9.4. Письменные обращения и претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Персональные данные
10.1. При оформлении заказов персональные данные покупателей обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных интернет-магазина «Красотка».
10.2. Политика размещается на отдельной странице сайта и доступна покупателю до отправки заказа.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящие Условия применяются к заказам, оформленным через интернет-магазин «Красотка».
11.2. Продавец вправе обновлять настоящие Условия. Изменения не применяются задним числом в ущерб уже возникшим правам покупателей.
11.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.